當工人有事不能上班，只要通過“區(qū)長熱線電話”就可請假；當管理人員與工人發(fā)生矛盾時，管理人員寧可受委屈，也不能讓工人受委屈……如今這些頗具人情味的感情投入，已在淮礦集團楊莊礦采煤五區(qū)結(jié)出了豐碩的果實。
    “菩薩心腸，不能當采煤區(qū)長”，這是煤礦采煤區(qū)長常說的一句話。強硬的管理，雖然使產(chǎn)量上去了，但容易激化干群矛盾，挫傷職工的積極性和創(chuàng)造性。去年7月，該區(qū)生產(chǎn)被動，職工 情緒低落，出勤率下降。面對困境，區(qū)里首先從管理干部自身找原因，廣泛征求職工意見。大多數(shù)職工要求區(qū)里實行人性化管理。區(qū)領(lǐng)導很快采納了職工的建議，并制定了“職工電話請假”、“工人對班隊長以上管理人員有意見時，可公開提出，若管理人員刁難工人，進行罰分處理”等措施，區(qū)里還為職工配備了保溫茶筒、乒乓球桌和閱報夾等，使職工有學習陣地和娛樂場所，激發(fā)了工人的工作熱情。據(jù)統(tǒng)計，自去年11月以來，這個區(qū)職工出勤率始終保持在90％以上，連續(xù)4個月平均單產(chǎn)突破34000噸大關(guān)。