一、神華寧煤集團(tuán)精細(xì)化管理的基本思路

1. 神華寧煤集團(tuán)實(shí)施精細(xì)化管理的指導(dǎo)思想。立足神華寧煤集團(tuán)企業(yè)管理的實(shí)際, 堅(jiān)持嚴(yán)、細(xì)、精、實(shí)和高效、超前的管理理念, 樹立“一切事故皆可預(yù)防”的安全理念, 持續(xù)改進(jìn)管理方式, 消滅安全事故, 杜絕資源浪費(fèi), 永遠(yuǎn)追求效率, 不斷提升企業(yè)管理水平和核心競爭力, 促進(jìn)神華寧煤集團(tuán)又好又快發(fā)展。

2. 神華寧煤集團(tuán)實(shí)施精細(xì)化管理的原則。

①實(shí)效性原則。注重實(shí)績、確保實(shí)效。

②系統(tǒng)性原則。精細(xì)化要精確、細(xì)化到企業(yè)管理的方方面面。

③簡約性原則。突出重點(diǎn), 抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心細(xì)節(jié), 消除無用( 非增值) 的活動(dòng), 做到既有利于嚴(yán)格控制, 又有利于減輕工作量, 降低管理成本。

④可操作性原則。既要做到目標(biāo)明、責(zé)任明、程序明、標(biāo)準(zhǔn)明, 又要給每個(gè)員工留有充分發(fā)揮個(gè)人聰明才智的空間。

3. 神華寧煤集團(tuán)實(shí)施精細(xì)化管理的目標(biāo)。

①總體目標(biāo)。培養(yǎng)員工精細(xì)化管理的理念和意識(shí),養(yǎng)成精細(xì)的作風(fēng)和習(xí)慣; 最大限度地減少工作、工藝、工序和產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷; 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和作業(yè)流程,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn); 合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu), 以適應(yīng)高效、便捷流程的需要; 明晰各部門職能、各崗位職責(zé), 規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn), 科學(xué)制訂評(píng)價(jià)體系和考核機(jī)制; 用2～3年的時(shí)間, 構(gòu)建一套規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的精細(xì)化管理模式、體系及制度, 最終建立起高效的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制,實(shí)現(xiàn)整體效益最大化。

②具體目標(biāo)。一是安全零事故: 消滅輕重傷、瓦斯超限、計(jì)劃外斷水?dāng)嚯姷?/SPAN>, 杜絕死亡事故; 二是質(zhì)量零缺陷: 煤炭產(chǎn)品、化工產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)和最高標(biāo)準(zhǔn); 三是物資零庫存: 加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈管理,降低采購倉儲(chǔ)物資和煤炭產(chǎn)品、化工產(chǎn)品庫存, 減少資金占用; 四是決策零失誤: 規(guī)范內(nèi)部決策程序, 提高決策效率及效果, 強(qiáng)化決策責(zé)任追究; 五是管理零距離: 進(jìn)一步優(yōu)化管理層次和推行扁平化管理, 消除現(xiàn)場管理、部門溝通的壁壘和利益格局, 提高執(zhí)行效力和效率, 實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力無衰減; 六是資源零浪費(fèi): 努力營造人盡其才, 物盡其用, 財(cái)?shù)闷淅�的氛圍�?/SPAN>

4. 神華寧煤集團(tuán)實(shí)施精細(xì)化管理的體系框架。

①規(guī)劃及決策體系。建立三年戰(zhàn)略規(guī)劃、投資預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算“四位一體”的規(guī)劃及決策機(jī)制。

②目標(biāo)責(zé)任體系。根據(jù)決策體系審定的規(guī)劃目標(biāo),建立自上而下、縱向傳導(dǎo)、橫向支持的指標(biāo)責(zé)任分解體系, 支持“三年滾動(dòng)規(guī)劃”中首年度戰(zhàn)略目標(biāo)。

③資源配置體系。建立財(cái)務(wù)資源、人力資源、信息資源、物流資源和市場資源等配置體系, 積極開發(fā)利用外部資源, 支持和保障目標(biāo)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。

④定額管理體系。在集團(tuán)總部指導(dǎo)下, 結(jié)合廠、礦實(shí)際, 建立成本、費(fèi)用控制和材料、資金、設(shè)備、人員等的定額標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)桿體系。

⑤執(zhí)行與操作體系。神華寧煤集團(tuán)各單位結(jié)合實(shí)際, 完善工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn), 以衡量和評(píng)價(jià)工作質(zhì)量、工作效果和產(chǎn)品質(zhì)量。

⑥監(jiān)督控制體系。建立內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、相互制衡和過錯(cuò)追究的責(zé)任機(jī)制, 全面監(jiān)控經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程, 并根據(jù)內(nèi)、外部變化對(duì)管理實(shí)施進(jìn)行糾偏、預(yù)警。

⑦考核評(píng)價(jià)體系。整合績效考評(píng)資源, 優(yōu)化考評(píng)體系, 簡化考評(píng)流程, 建立基于戰(zhàn)略的績效考評(píng)體系,共享考評(píng)資源, 充分發(fā)揮績效考評(píng)的激勵(lì)約束、行為引導(dǎo)作用。

⑧管理診斷體系。定期對(duì)職能部門、基層單位企業(yè)的管理包括精細(xì)化工作進(jìn)行評(píng)判和管理診斷, 查找存在的問題與不足, 強(qiáng)化持續(xù)改進(jìn), 推進(jìn)精細(xì)化管理向縱深發(fā)展。

5. 精細(xì)化管理的要求。

神華寧煤集團(tuán)在精細(xì)化管理方案制定、倡導(dǎo)和實(shí)施推進(jìn)中, 要求做到“六精五細(xì)七化”。

所謂“六精”是指: 戰(zhàn)略上精華。在戰(zhàn)略制定上抓大放小, 關(guān)鍵是定方向、定目標(biāo), 并做到精準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)優(yōu)化, 體現(xiàn)“精”在決策和做正確的事。業(yè)務(wù)上精通。通過各種渠道和方式把管理人員、操作人員培養(yǎng)成為本專業(yè)、本領(lǐng)域的行家里手, 對(duì)業(yè)務(wù)不僅懂, 更要專, 做到技術(shù)精湛。經(jīng)營上精明。經(jīng)營上做到精打細(xì)算, 有精明的經(jīng)營之道, 將精細(xì)化延伸到管理的細(xì)枝末節(jié), 點(diǎn)點(diǎn)滴滴。管理/執(zhí)行上精心。管理人員在執(zhí)行中沉下身子,正確地做事, 做到精益求精。操作人員操作中精確地做事, 做到精雕細(xì)刻, 認(rèn)真仔細(xì)。預(yù)算上精準(zhǔn)。嚴(yán)格按程序編制、審核、執(zhí)行預(yù)算,對(duì)預(yù)算執(zhí)行做到心中有數(shù)。產(chǎn)品出精品。包括工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量都要是精品, 要體現(xiàn)出神華寧煤“爭創(chuàng)一流”的行為文化。

“五細(xì)”是指: 一是細(xì)化目標(biāo)。從“三年滾動(dòng)規(guī)劃”、“年度全面預(yù)算”到“年度戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃”的各項(xiàng)指標(biāo), 包括產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、市場、客戶、價(jià)格等設(shè)置都要符合SMART 原則并要細(xì)化分解。

二是細(xì)控成本費(fèi)用。所有成本費(fèi)用分解到不能分解為止, 并在執(zhí)行中分析控制, 在月、季度考核激勵(lì)。

三是細(xì)化責(zé)任。明確責(zé)任鏈和執(zhí)行鏈, 各單位結(jié)合實(shí)際建立了精細(xì)化管理的“4E”體系, 將管理者、管理職能和執(zhí)行職能分開, 消除了推諉扯皮, 提高了執(zhí)行效率。

四是細(xì)分工作項(xiàng)目、任務(wù)和計(jì)劃。根據(jù)神華寧煤集團(tuán)各管理層次確定的年度、季度、月度甚至周、日計(jì)劃, 明確各項(xiàng)任務(wù)、措施的進(jìn)度、節(jié)點(diǎn)。

五是細(xì)化考核。能考核的必須考核, 但考核要體現(xiàn)關(guān)鍵, 形成基于戰(zhàn)略的傳導(dǎo)性績效考核與細(xì)化的目標(biāo)、成本、責(zé)任、任務(wù)等相對(duì)應(yīng)。

“七化”是指: 一是量化。對(duì)“四位一體”測算、年度戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃、成本及定額標(biāo)準(zhǔn), 都要量化, 并做到時(shí)間、空間、責(zé)任人“三分解”。

二是流程化。優(yōu)化流程, 使之易于操作, 利于銜接, 全程檢查、監(jiān)控和考評(píng)。

三是標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)公司精細(xì)化管理的要求, 對(duì)事、人、物分別制定管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

四是協(xié)同化。管理者、執(zhí)行者之間要有效溝通、協(xié)作, 使執(zhí)行暢通無阻。

五是嚴(yán)格化。令行禁止, 激勵(lì)有據(jù), 嚴(yán)不可犯,賞罰分明, 提高執(zhí)行力。

六是實(shí)證化。以事實(shí)為依據(jù), 強(qiáng)調(diào)日常數(shù)據(jù)及事實(shí)的收集, 對(duì)照績效標(biāo)準(zhǔn), 檢測執(zhí)行效果, 檢測規(guī)劃、計(jì)劃的質(zhì)量。

七是信息化。信息化是精細(xì)化的支撐, 只有實(shí)現(xiàn)了信息化才能確保精細(xì)化工作的有效執(zhí)行。